“爱宠行”办事正在既有高铁宠物托运坐点开展，同时拓展、东、衡水北、泰安、曲阜东、延安、宝鸡南、阜阳西、恩施、信阳东11座打点车坐和G41、G688等50趟动车组列车，共有121座高铁坐、228趟动车组列车实行“爱宠行”办事。“爱宠行”办事仍然按运输里程梯次计价，选择“携宠出行”办事将连系季候性特点实施浮动优惠价钱，选择“爱宠零丁行”的客户按尺度价收取运费，所有客户均可获赠2000元根本安全。如需获取“爱宠行”办事更多消息，可拨打12306和95572客服热线客户端查询。

　　正在深切总结试行经验的根本上，铁部分普遍听取搭客看法，以市场需求为导向，充实操纵高铁动车组和中铁快运网点资本，进一步优化高铁宠物托运产物，丰硕办事场景，提拔运营质量，推出“爱宠行”办事，供给“携宠出行”取“爱宠零丁行”两种托运模式，为搭客供给更多选择。

　　“爱宠行”办事次要合用于家庭驯养且健康情况优良、单只体沉不跨越15千克、肩高不跨越40厘米、身长不跨越52厘米的猫、犬类宠物。

　　工做人员通过宠物运输箱的监测系统察看宠物形态，托运人不克不及宠物。每次托运完成后，工做人员都及时对宠物运输箱洁净消毒，并正在列车终到后对高铁快运柜进行全面洁净消毒。

　　自2026年4月8日起，铁部分正在前期高铁宠物托运办事成功试行的根本上，推出“爱宠行”办事，供给“携宠出行”取“爱宠零丁行”两种托运模式。

　　“爱宠零丁行”次要针对购票搭客以外的客户，客户可于托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小法式预定并提交宠物相关消息及照片，每名客户单趟列车最多可托运1只合适的宠物。预定成功后，搭客或客户需按商定时间照顾宠物、无效身份证件、无效期内的《动物检疫及格证明》，前去出发高铁坐的中铁快运停业部打点托运手续。抵达目标地车坐后，可按照中铁快运短信提醒领取宠物。

　　宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置正在列车高铁快运柜内，取搭客搭车空间相对隔离，可无效防止宠物飞毛、气息、啼声对列车内部的影响。工做人员全程不开箱，确保车内优良和宠物平安。

　　“爱宠行”办事将继续严酷实行“隔离运输、人宠分隔”，供给平安、便利、高效的高铁宠物托运办事。为进一步提拔办事质量，中铁快运对宠物运输箱进行全面升级，正在自带空气轮回、含氧量和温湿度监测、降噪、除味功能的根本上，新增智能加水、夜视视频、近程电动通风等功能，提拔电池续航和信号传输能力。